石银村镇银行App用户隐私政策

本版发布/更新日期：2024年5月9日

生效日期：2024年5月9日

尊敬的石银村镇银行App用户（以下简称“您”），石银村镇银行包括：吴忠市滨河村镇银行、石嘴山市大武口石银村镇银行、安徽肥西石银村镇银行、重庆南川石银村镇银行、重庆江津石银村镇银行、银川掌政石银村镇银行（以下统称“我们”）。重视用户的隐私，您在使用石银村镇银行App，（以下统称石银村镇银行App）时，我们将按照《石银村镇银行App用户隐私政策》（以下简称“隐私政策”）收集、存储、使用及对外共享您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行存储及传输，我们特制定本政策，请您仔细阅读并确认了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们客服热线咨询（见表一）。对本政策中我们认为可能与您的权益存在重大关系的条款和敏感信息，我们采用字体加粗标注。

各家石银村镇银行的客服热线：

表一

如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策，并同意我们按照本政策来收集、使用、存储和使用您的相关信息。本《隐私政策》与产品服务相关协议（含石银村镇银行App用户服务协议、石银村镇银行个人银行结算账户管理协议、石银村镇银行个人客户电子银行服务协议）产品服务协议，共同构成我们与您达成的完整隐私政策，两者如有不一致之处，以相应的产品（或服务）协议或授权书的约定为准。

本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

四、我们如何存储和保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、我们如何保护未成年人信息

七、第三方收集和使用您的个人信息情况

八、本“隐私政策”如何更新

九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反应特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、护照）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息。

个人敏感信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括：生物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的信息。

（一）我们如何收集您的个人信息

在您使用石银村镇银行App服务过程中我们会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：

1.当您注册成为石银村镇银行App用户或使用我们服务时，您需提供您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我们的部分服务（包括支付、账户余额购买金融产品），如果您需使用此类服务，则可能需要提供更多信息（包括姓名、证件、卡号、手机号）以完成身份基本信息多重交叉验证。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我们会合法留存并核对您的国家机关、金融机构、企事业单位信息；如在验证核对过程中我们需要向前述验证机构收集您的信息，我们会依照法律法规或监管规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。

2.当您使用石银村镇银行App功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用石银村镇银行App的其他功能或服务。

1. 您在石银村镇银行App内登陆时，我们需要您提供账号、密码，同时可能采集验证指纹、短信验证码和人脸识别手段以便于验证您的身份。为了让您更安全、便捷地使用登陆服务，如您的设备与石银村镇银行App版本均支持指纹或面容功能，通过在您的设备上完成指纹或面容验证进行登录。我们仅接收验证结果，并不收集您的指纹或面容信息。如您不想使用指纹或面容验证，仍可通过其他方式进行登录。
2. 当您使用石银村镇银行App“查询添加账户”账户功能时，您需要通过石银村镇银行App向我们提供手机号、身份证信息信息，同时采用人脸识别、短信验证方式验证您身份的真实性及账户信息查询的申请。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供该服务。
3. 找回登录密码和交易密码，为了保障您的账户和资金安全，在您需要找回密码（包括登录密码和交易密码）时，我们需要重新验证您的身份。在个人石银村镇银行App、上找回登录密码，您需要向我们提供您的姓名、银行卡号、证件号码、预留手机号码、银行账户交易密码、手机短信验证码可识别您身份的证明信息，您可根据相关页面的提示输入您的相关信息。
4. 当您使用石银村镇银行App提供的实名认证服务时，我们需要您提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号信息，并可能通过验证人脸识别、短信验证码方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
5. 当您使用石银村镇银行App系统手机号转账时，我们仅获取您从通讯录中点选的联系人信息，并进行加密传输以防恶意截取。上述信息属于个人敏感信息。如您不需要使用上述功能，可不提供该信息，将不会影响您正常使用石银村镇银行App的其他功能。
6. 当您使用石银村镇银行App的转账汇款功能时，您需要提供收款方的姓名、银行账号/手机号、开户银行收款方信息，并需要提供您的姓名、付款卡号、证件类型及证件号码，同时可能采用验证密码、指纹、短信验证码和人脸识别手段以便于验证您的身份。此外，我们还会收集您的收付款交易信息，形成收款人名册，以简化您的转账操作，方便您查询。如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能。有关具体事项按您签约（注册）石银村镇银行App时同意签署的《石银村镇银行个人客户电子银行服务协议》《石银村镇银行App用户服务协议》执行。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用石银村镇银行App的其他功能。
7. 当您使用石银村镇银行App消息服务时，我们会收集您的账户信息及交易信息，以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知；我们也可能会向我们的合作伙伴收集其合法留存并经您授权可以共享使用的信息，以便为您提供相应消息通知服务。
8. 您可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留或统计您的搜索关键词和点击数据，以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务，我们有权对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以准确识别您的身份时，在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。　　
9. 当您使用网点预约、生活基于地理位置的功能时，我们会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用石银村镇银行App的其他功能。
10. 当您通过石银村镇银行App客户端进行支付管理时，如开通扫码支付操作，我们会验证您的交易密码。您可以通过石银村镇银行App客户端“我的账户”-“密码重置”修改您的交易密码。为保证您的账户资金安全，当您进入安全中心修改交易密码时需要验证您的用户身份。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用石银村镇银行App的其他功能。

（11）当您使用石银村镇银行App上申请贷款相关服务时，我们可能需要您提供收款账号、还款账号、账号户名、账户开户行、单位信息、单位地址、收入状况、工作年限、住宅地址、联系人姓名、手机号、通讯地址、电子邮箱、证件号、姓名、银行账号、职业、地址、联系方式、工作信息，同时可能采用验证码、短信验证码、人脸识别手段以便于验证您的身份。为了验证您提供信息的准确性和完整性，在经您授权同意的情况下，我们会与合法留存您信息的国家机关、金融信用信息基础数据库、金融机构、企事业单位进行核对。如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用个人贷款服务。

3.当您使用石银村镇银行App的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具体的相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，此时第三方服务商需要收集您的必要信息，具体包括以下各种：

如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用石银村镇银行App的其他功能或服务。

4.当您使用石银村镇银行App服务时，为了维护服务的正常运行，降低资金交易风险，我们会收集您的设备型号、设备制造商、操作系统、唯一设备标识符、石银村镇银行App软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与石银村镇银行App操作日志及服务日志相关的信息、任务列表、本应用的进程列表、应用列表、地理位置信息、系统参数、应用权限、设备名称、Android ID、 BSSID 、MAC、SSID、IDFA、IMSI、IMEI、SIM卡信息、MACSSID、WIFI信息、运营商信息、传感器、手机号码、服务日志信息（如您在石银村镇银行App搜索、查看的信息、地理位置信息、服务故障信息、引荐网址信息）信息，如您不同意我们收集前述信息，可能无法完成风控验证，但不影响您正常使用石银村镇银行App的其他功能或服务。

5.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为防范风险，我们会收集您反馈意见建议时提供的信息，收集您使用石银村镇银行App功能或服务的类别、方式和操作信息，我们会对这些信息进行综合统计、加工分析、并会根据上述信息向您提供相应服务。

6.当您在石银村镇银行App中使用第三方提供的服务时，第三方可能会通过石银村镇银行App获取您的昵称、头像公开信息；如您已明示同意该第三方可以获取您的地理位置信息，我们将授予该第三方获得终端地理位置信息接口，其可以通过该接口获得您的具体位置信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的手机号信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在石银村镇银行App中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用石银村镇银行App的其他功能。

7.以下情形中，您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息。如您拒绝授权部分功能或服务所需信息，您将无法使用相关功能或服务，但这不影响您正常使用石银村镇银行App的其他功能或服务：

（1）电话权限（设备状态），用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，我们石银村镇银行App将不读取设备状态，同时可能需要通过其他方式进行账号登录的安全验证。

（2）存储权限，用于缓存您在使用石银村镇银行App过程中产生的文本、图像、视频内容。如您拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。

（3）摄像拍照，用于身份证、银行卡、人脸、设置头像、录像、拍照，扫一扫、转账/支付/提升认证、头像设置、录像场景的识别。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

（4）相册，用户上传照片设置您的头像、电子回单保存、银行卡及身份证识别服务。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

（5）手机通讯录，在手机号转账、汇款短信通知过程中，我们将收集您的手机通讯录用于协助您通过通讯录快速选取电话号码，无需您手动输入。拒绝授权后，上述功能仍可以使用，但需要手工输入手机号码。

（6）手机短信，用于短信分享链接，及拦截欺诈短信，系统后台不保存短信内容。如您拒绝通讯信息（短信）授权，我们石银村镇银行App将不读取短信内容，则您无法享受上述服务。

（7）地理位置，获取您所在精准地理位置，主要用于石银村镇银行App交易风控、消息推送、分享功能以及展所在城市的服务，包括网点预约、就近生活缴费、开会。我们系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。

（8）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，石银村镇银行App所有功能无法使用。我们系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息。

（9）应用列表，用于石银村镇银行App风控防交易欺诈，我们系统后台不保存您的应用列表信息。如您拒绝授权应用列表权限，我们石银村镇银行App将不读取应用列表内容。

（10）剪切板，用于权益卡密、转账快捷跳转功能，我们系统后台不保存您的剪切板内容。如您拒绝授权剪切板权限，我们石银村镇银行App将不读取剪切板内容，则您无法使用上述功能。

（11）电话，用于一键拨打客服电话、联系我们、幸福版“应急中心”相关服务，如您拒绝授权电话权限，将无法使用上述功能。

在相应石银村镇银行App系统使用过程中，上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册、地理位置（位置信息）、手机通讯录、短信、网络通讯、应用列表、剪切板、电话的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

8.当您在石银村镇银行App上进行人脸识别以核实身份时，我们会采集您的人脸信息，并将加密后存储于系统后台数据库中，用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份，在您使用相关功能授权触发时采集人脸信息。

9.您在石银村镇银行App上使用指纹核实身份时对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我们不留存您应用手机终端相关功能的信息。

如在上述情形之外收集或使用您的个人信息，我们将另行向您说明收集、使用您相关信息的目的、用途、内容和范围，并征得您的同意或授权。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，并征得您的同意。

请您知悉，若您拒绝同意隐私政策，石银村镇银行App将无法获取IP地址网络信息，您将无法正常使用App。

（二）我们如何使用您的个人信息

为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

1. 我们会根据本政策的约定并为实现我们的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用。
2. 为了使您知晓使用石银村镇银行App服务的状态，我们会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒。
3. 为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。
4. 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
5. 邀请您参与我们服务、产品或功能有关的的客户调研。
6. 我们会对我们的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
7. 当我们展示您的信息时，我们会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
8. 因监管要求、业务规则、风控要求需加强身份验证时，我们会应用您在可视柜台和网点柜面办理涉及核实身份业务时留存的现场影像及身份证件人像照进行人脸识别。如您不同意我们应用前述信息，则可能无法完成需利用人脸识别加验的相关业务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
9. 对于您在石银村镇银行App上的贷款及相关服务的可获得性，以及相关的授信要素（授信金额、授信期限、利率、计息方式、还款方式、担保方式）均由系统依据收集到的您的个人信息，可能通过自动化决策的方式产生。自动化决策目标主要为您的履约意愿及承债能力，主要依据以下信息：是否本人真实意愿、贷款用途是否合理、历史履约情况、当前负债情况、金融机构多头借贷情况、当前资产情况、当前收入情况、当前行业/职业稳定性（或经营稳定性）进行综合判断。若您不接受石银村镇银行App上贷款及相关服务的自动化决策结果，我们也提供线下的贷款及相关服务。
10. 您在石银村镇银行App上部分理财及相关服务的可获得性，由系统依据收集到的您的个人信息，通过自动化决策的方式产生。自动化决策目标主要为您的投资偏好和产品适合度，主要依据以下信息：当前资产情况、当前收入情况、历史交易情况、风险承受能力评级进行综合判断。若您不接受石银村镇银行App上理财及相关服务的自动化决策结果，也可通过我们线下提供的理财服务做进一步的咨询。

（三）征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形我们会处理您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审批和判决执行直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
7. 根据您要求签订和履行合同所必需的；
8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的，或按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需的；
10. 出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规及监管要求规定的其他情形。

（四）我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方（如微信、苹果。华为）获取您授权的共享账户信息（头像、昵称），并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的石银村镇银行App用户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品/或服务。

为了给您提供快捷的登录、注册、转账投资支付类的资金交易服务，保障您的交易安全、尽可能防范您的账户被他人不法侵害，我们可能通过依法设立的电信运营商第三方机构（包括但不限于中国电信、中国移动、中国联通外部合作机构）获取您的设备手机号及当前所在城市信息，并依据与上述第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规、监管规定的前提下，使用您的这些个人信息。

二、我们如何使用Cookie技术和同类技术

为确保石银村镇银行App正常运转，我们会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie是包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助Cookie，石银村镇银行App能够储存您的偏好数据，我们将不会将Cookie用于本政策所属目的之外的任何用途，您进行石银村镇银行App退出或关闭时将自动删除设备上保存档次Cookie文件。

1.为了您在使用石银村镇银行App期间获得更好的用户体验，我们会在您的移动设备本地保存一些个人用户信息的加密缓存文件，如：登录手机号码、登录证件号码、客群标识、手势密码轨迹路径的加密值以及位置信息相关个人信息。借助于此类缓存文件能够让您更方便快捷的登录和使用石银村镇银行App。

2.位置信息是指您开启设备定位功能并使用我们基于位置信息提供的相关服务时，我们收集的有关您地理位置的信息。您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。

3.如果您的浏览器允许，您可以通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。如您可管理或删除除Cookie（您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能）您可能将无法正常使用我们的相关产品，或无法通过我们的产品与服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会向其他公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1.事先获得您的明确同意。

2.如业务需要对外共享您的个人信息，我们会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意。涉及敏感信息的，除上述之外，我们还会向您告知处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响。

3.请您理解，我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

4.我们可能会向合作方（主要是推送服务或移动设备厂商）提供您的部分账户信息及交易信息，以便及时向您的移动设备发送账户资金变动及相关交易通知。

5.当您与石银村镇银行在发生贷款或者担保信用业务时，我们可能会向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。石银村镇银行依法对您的相关信息承担保密责任，并要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。

6.为了您的账户资金、交易安全，我们可能会与其他银行业金融机构或第三方支付机构相关主体共享您的必要信息，包括收款账号、IMSI（国际移动用户识别码）、IMEI、手机号、设备SEID（手机NFC模块的序列号）信息；同时，在提供开户、登录、注册服务时，我们可能会向中国支付清算协会提供您的手机号、姓名、证件号码信息，用于验证手机号实名制信息。

（二）转让

我们不会向其他公司、组织和个人转让您的个人信息，但以下情况除外：

1.事先获得您的明确同意。

2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求。

3.根据法律法规、监管规定和商业惯例，在合并、收购、资产转让类似交易中，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，或要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

1.我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我们会获取您的单独同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息，除上述外，还会告知您敏感信息的内容，处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响，并事先征得您的明示同意。

2.依据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的要求，我们可能会公开披露您的个人信息。

（四）征得授权同意的例外　

根据相关法律法规、监管规定，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意：

1.与国家安全、国防安全直接相关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

4.出于维护您或其他个人的生命、财产安全所必需的；

5.所处理的个人信息是您自行公开或属于其他已经合法公开的个人信息的；

6.为履行我们法定职责或法定义务所必需的；

7.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的，或按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需的；

8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9.法律法规及监管规定要求的其他情形。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）存储

1.我们会按照法律法规及监管要求规定，将在境内收集和产生的您的个人信息存储于境内。

2.我们仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的最低时限内保留您的个人信息，当超出数据保存期限后，我们会对您的信息进行删除或匿名化处理。例如：

（1）手机号码：当您需要使用石银村镇银行App服务时，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销石银村镇银行App用户后，我们将删除相应的信息；　

（2）用户头像：当您设置了头像以后，我们会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。

（二）保护

1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我们将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，限定只有授权人员才可访问个人信息。

2.如我们提供的全部或部分石银村镇银行App业务停止运营，我们相关产品或服务将通过公告形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素各种原因造成全部或部分石银村镇银行App业务中断，我们将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。

3.我们已通过国家网络安全级保护的测评和备案。

4.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。

5.请您理解，由于各种因素有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我们保证您的账户安全。

6.如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式中的一种或多种告知您。同时，我们还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律法规和监管规定，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过我们柜面、石银村镇银行App渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。

您登录石银村镇银行App后，可以在“我的”中，安全设置、安全中心、个人中心、中修改相应信息。

个人中心--为客户提供个性化的用户昵称设置功能，支持查询个人基本信息及设置头像、个人简介、登录手机号。

安全设置--为客户提供多种增强石银村镇银行App使用的安全服务，确保银行账户的安全。主要功能包括：修改登录密码、指纹登录、手势登录

安全中心—为提供转账限额设置、授权管理设置。

对于修改个人签约手机号信息，可通过我们柜台或VTM办理。

（二）删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括绑定银行卡、消息记录、缓存记录。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。

2.如果我们收集、使用您的个人信息，不符合本政策所述授权例外情形，却未征得您的同意。

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。

4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了我们手机银行App。

5.如果我们不再为您提供产品或服务。

如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规或监管政策另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过手机系统权限设置、石银村镇银行App的“设置-安全中心-第三方应用授权管理/系统授权管理”方式改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。请您注意，您注销石银村镇银行App同时，将视同您撤回了对本政策的同意，我们将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动的效力。

（四）注销用户

如您为我们石银村镇银行App注册用户，您可以自主要求通过我们柜面渠道注销您的石银村镇银行App。注销石银村镇银行App后，您的石银村镇银行App账号同步注销。如您非我们石银村镇银行App注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用石银村镇银行App客户端，以阻止我们获取您卸载或停止使用后可能产生的交易信息、行为信息个人信息。您注销石银村镇银行App账号的行为是不可逆行为，一旦您注销您的石银村镇银行App，您的石银村镇银行App账号会同步注销，我们将不再通过石银村镇银行App客户端收集您的个人信息，并将删除有关您石银村镇银行App账号的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。如您在注销过程中存在任何疑问咨询，我们将在七个工作日内进行处理和反馈。

（五）个人信息主体获取个人信息副本

如您需要获取我们收集到的个人信息副本，您可以前往我们任意网点查询相关业务。 例如需要复制或打印您使用石银村镇银行App所产生的交易流水，可前往我们柜面渠道办理交易流水打印相关业务。如您在打印复制流水过程中存在任何疑问咨询，我们将在7个工作日内进行处理和反馈。

（六）响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。

此外，根据相关法律法规、监管要求规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我们将可能无法响应您的请求：

1．与国家安全、国防安全相关的。

2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的。

3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行相关的。

4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。

5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6．涉及我们或第三方商业秘密的。

六、我们如何保护未成年人信息

（一）未成年人使用我们服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

（二）如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用石银村镇银行App内（包含我们和第三方）提供的服务或向我们和第三方提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我们。

（四）如您为14周岁以下的儿童，请在征得您父母或监护人同意的前提下使用石银村镇银行App内（包含我们和第三方）提供的服务或向我们和第三方提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

七、第三方收集和使用您的个人信息情况

当您在石银村镇银行App中使用第三方提供的服务时，第三方可能会从我们获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息。在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件，要求第三方对您的信息采取保护措施。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在石银村镇银行App中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用石银村镇银行App的其他功能。

对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。

您理解，第三方提供的服务由该第三方独立运营并独立承担全部责任。因第三方所提供服务或其使用您的信息产生的纠纷，或其违反相关法律法规或本协议约定，或您在使用其服务过程中遭受的损失，请您与该第三方协商解决。对于需由第三方解决的问题，我们将尽商业上合理的努力推动第三方解决。

八、本政策如何更新

根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，我们将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过石银村镇银行App渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则相关内容的变动。本政策更新后，石银村镇银行App将在首次登录页时通过弹窗进行提示，您需要主动点击勾选确认同意 。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我们将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。

九、如何联系我们

如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请联系客服（见表一）、石银村镇银行App“意见反馈”、以及我们各营业网点进行咨询或反映。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。一般情况下，我们将在7个工作日内给予答复。如果您对我们的答复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监管监管部门进行投诉或举报，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。

以下是各石银村镇银行APP运营者的基本情况：