以标准之笔,绘就金融高质量发展新图景
——石嘴山银行“十四五”金融标准化建设纪实
“十四五”以来,石嘴山银行锚定《金融标准化“十四五”发展规划》核心要求,将标准化理念深度融入金融管理、产品创新与数字化转型的每一个环节。以“立标准、强实施、优服务”为路径,让标准成为守护安全的“防火墙”、服务民生的“连心桥”、驱动创新的“发动机”,在合规与发展的平衡中,书写了一份“为民利企”的实干答卷。
标准筑盾:把好金融消费“安全关”
金融消费的安全感,源于标准的“透明化”与“安全化”落地。石嘴山银行严格对标《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,在手机银行、线下网点等全渠道醒目公示贷款产品年化利率,让消费者“一眼看清”关键信息,杜绝利率模糊陷阱;同时聚焦个人金融信息安全,深学细照《个人金融信息保护技术规范》等行业准则,对手机银行、核心业务系统等关键平台开展自查与第三方评估,以高达标率为客户信息筑起“铜墙铁壁”,让每一次金融交易都安心可靠。
标准惠民:架起服务民生“暖心桥”
普惠金融的温度,藏在对特殊群体的细致考量里。针对老年客户,石嘴山银行参照《移动金融客户端应用软件无障碍服务建设方案》,升级无障碍手机银行,语音识别、语音播报功能让“说话办事”成为可能;并对照《银行营业网点无障碍环境建设规范》,在全区打造平罗玉皇阁支行等5家无障碍示范网点,让线下服务“零障碍”。面对生僻字客户“办事难”的痛点,该行依据国家编码与金融服务规范,完成了全渠道生僻字改造,彻底解决“姓名难录、业务难办”问题,让金融服务真正“一个都不能少”。
标准赋能:激活数字转型“新引擎”
数字化时代的竞争力,离不开标准化的坚实底座。在金融科技领域,石嘴山银行落实《人工智能算法金融应用信息披露指南》,在官网公开人脸识别算法逻辑与数据保护措施,让AI应用“透明可溯”;同步建成符合安全规范的数字函证系统,以标准流程提升业务效率。在数据治理与网络安全上,该行制定《数据治理管理办法》,搭建湖仓一体大数据平台,提供“标准数据源”;并对标金融数据安全与商用密码标准,完成对客渠道系统改造,让数字金融在安全的轨道上高速前行。
标准筑基:健全长效发展“保障网”
标准化的生命力,在于完善的体系与持续的践行。石嘴山银行成立分管行领导牵头的专项小组,将标准化工作纳入绩效考核,明确职责、压实责任;通过内部培训、线上答题、外部交流等方式,培育专业化标准人才队伍;每年开展“金融标准质量月”活动,借助网点LED屏、手机银行专栏等渠道,让“金融标准为民”的理念深入人心。此外,该行积极制定企业标准并公开,参与企业标准“领跑者”活动,以自身实践为行业标准化发展贡献力量。
从守护消费安全到服务民生冷暖,从驱动数字转型到夯实发展根基,“十四五”期间,石嘴山银行以标准为钥,解锁了金融服务的“精准度”“安全感”与“惠民度”。未来,石嘴山银行将继续以标准为帆,在金融高质量发展的航程中,驶向更安全、更普惠、更智慧的新未来。