自助银行业务是指通过我行自动取款机、自动存取款一体机、智能服务终端(VTM、STM、大额现金循环机、智能服务终端、产品领取机、发卡机、大额现金循环机等)等为客户提供不间断或网点厅堂内非柜台金融服务，借助密码认证、二代身份证联网核查、客户证件信息检查、远程身份核实、一体化签约、手机号动态验证、电子签名等技术，完成客户存取款、转账、查询、开卡、签约、理财购买等业务，实现柜面业务的逐步迁移、分流的业务。